Centro de Soporte
Soporte técnico a usuarios de Odoo e infraestructura
Contratar soporte técnico es invertir en la estabilidad, eficiencia y crecimiento de tu empresa. Evita riesgos, reduce costos y maximiza el potencial de tus herramientas.
98 %
Satisfacción de clientes
+750
Usuarios atendidos por mes
260 Hr
Horas capacitación por mes
-
98 %
Satisfacción de clientes
-
+10000
Usuarios atendidos
-
10 Hr
Horas de capacitación
Ventajas del servicio de soporte
Expertise técnico y funcional
Contamos con un equipo con experiencia técnica en Odoo y un profundo conocimiento funcional de los procesos empresariales. Esto nos permite resolver errores y acompañarte en tu proceso de crecimiento empresarial.
Lunes Viernes de 9 AM 6 PM
Tu operación no se detiene, y nuestro soporte tampoco. En Soltein, estamos disponibles para resolver cualquier incidencia, aclarar tus dudas y acompañarte ante cualquier situación crítica. Porque más que un proveedor, somos tu aliado estratégico en cada paso del camino.
Seguridad y respaldo
Gestión profesional de copias de seguridad, recuperación ante fallos y protección de datos. Reducción del riesgo de pérdida de información crítica.
Resolución rápida de problemas
Soporte inmediato ante errores, bloqueos o mal funcionamiento del sistema. Evita paradas operativas que pueden afectar ventas, logística o producción.
Soporte documentado
Registra y da seguimiento a tickets con trazabilidad completa, acceso a una Base de Conocimientos estructurada y reportes ejecutivos para la toma de decisiones. Integra un tutor virtual con inteligencia artificial para consultas. Soporte documental a través de cursos, manuales y video tutoriales 100 % en español.
Mejora continua
Trabajamos de forma proactiva, revisando indicadores, analizando reportes de soporte y proponiendo mejoras. Esto permite que tu sistema crezca con tu empresa, manteniéndose eficiente, seguro y alineado con tus procesos.
Nuestras ofertas de servicio de soporte
Descubra las ofertas de servicio de soporte que ofrecemos para apoyarlo a crecer su negocio y acompañarlo cada día.
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