Centro de Soporte

Soporte técnico a usuarios de Odoo e infraestructura

Contratar soporte técnico es invertir en la estabilidad, eficiencia y crecimiento de tu empresa. Evita riesgos, reduce costos y maximiza el potencial de tus herramientas.

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98 %

Satisfacción de clientes

+750

Usuarios atendidos por mes

260 Hr

Horas capacitación por mes

98 %

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Horas de capacitación

Ventajas del servicio de soporte

Expertise técnico y funcional

Contamos con un equipo con experiencia técnica en Odoo y un profundo conocimiento funcional de los procesos empresariales. Esto nos permite resolver errores y acompañarte en tu proceso de crecimiento empresarial.

Lunes Viernes de 9 AM 6 PM

Tu operación no se detiene, y nuestro soporte tampoco. En Soltein, estamos disponibles para resolver cualquier incidencia, aclarar tus dudas y acompañarte ante cualquier situación crítica. Porque más que un proveedor, somos tu aliado estratégico en cada paso del camino.

Seguridad y respaldo

Gestión profesional de copias de seguridad, recuperación ante fallos y protección de datos. Reducción del riesgo de pérdida de información crítica.

Resolución rápida de problemas

Soporte inmediato ante errores, bloqueos o mal funcionamiento del sistema. Evita paradas operativas que pueden afectar ventas, logística o producción.

Soporte documentado

Registra y da seguimiento a tickets con trazabilidad completa, acceso a una Base de Conocimientos estructurada y reportes ejecutivos para la toma de decisiones. Integra un tutor virtual con inteligencia artificial para consultas. Soporte documental a través de cursos, manuales y video tutoriales 100 % en español.

Mejora continua

Trabajamos de forma proactiva, revisando indicadores, analizando reportes de soporte y proponiendo mejoras. Esto permite que tu sistema crezca con tu empresa, manteniéndose eficiente, seguro y alineado con tus procesos.