Aviso Legal

1. Información General de la Empresa

2. Objeto y Finalidad del Sitio Web

El presente sitio web tiene por objeto proporcionar información sobre los productos y servicios ofrecidos por SOLTEIN S.A. DE C.V., así como facilitar la comunicación entre la empresa y sus clientes, proveedores y usuarios en general.

El sitio web www.soltein.mx es propiedad de SOLTEIN S.A. DE C.V., empresa constituida conforme a las leyes mexicanas, dedicada a actividades industriales, comerciales y de servicios en el sector de la construcción y materiales relacionados.

3. Condiciones de Uso

3.1 Aceptación de Términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

3.2 Capacidad Legal

Para hacer uso de los servicios ofrecidos a través de este sitio web, el usuario debe:

• Ser mayor de edad (18 años cumplidos)
• Tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso

3.3 Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación vigente. Queda prohibido:

• Realizar actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público
• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier código dañino
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Reproducir, copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización
• Utilizar el sitio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas

4. Propiedad Intelectual e Industrial

4.2 Marcas Registradas

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de SOLTEIN S.A. DE C.V. Su uso no autorizado está prohibido y puede constituir una violación de las leyes de marcas y competencia desleal.

4.3 Licencia de Uso

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web únicamente para fines personales y no comerciales, siempre que se respeten los derechos de propiedad intelectual.

5. Responsabilidades y Limitaciones

5.1 Disponibilidad del Servicio

SOLTEIN S.A. DE C.V. se esfuerza por mantener el sitio web disponible las 24 horas del día, pero no garantiza el acceso ininterrumpido ni la ausencia de errores. La empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio por motivos de mantenimiento, actualización o causas técnicas.

5.2 Exactitud de la Información

Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, SOLTEIN S.A. DE C.V. no garantiza la exactitud, completitud o vigencia de toda la información contenida en el sitio web. Los usuarios deben verificar la información antes de tomar decisiones basadas en ella.

5.3 Enlaces Externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. SOLTEIN S.A. DE C.V. no controla ni es responsable del contenido de estos sitios externos. El acceso a enlaces externos es bajo la responsabilidad del usuario.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad y por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de cookies conforme a nuestra política de cookies.

Tipos de Cookies Utilizadas:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para análisis estadístico del tráfico
• Cookies de personalización: Para adaptar el contenido al usuario
• Cookies publicitarias: Para mostrar publicidad relevante

8. Comercio Electrónico

8.1 Productos y Servicios

Los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web están sujetos a disponibilidad. SOLTEIN S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

8.2 Precios

Todos los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda y están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

8.3 Formas de Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Efectivo (en ubicaciones autorizadas)
• Otros métodos que se indiquen en el proceso de compra

9. Modificaciones del Aviso Legal

SOLTEIN S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación mexicana. Para la resolución de controversias que puedan surgir de la interpretación o aplicación de este documento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

11. Resolución de Controversias

11.1 Mediación

En caso de controversia, las partes intentarán resolver las diferencias mediante mediación antes de acudir a instancias judiciales.

11.2 Arbitraje

Las controversias que no puedan resolverse mediante mediación podrán someterse a arbitraje de conformidad con las reglas de la Cámara Nacional de Comercio de Guadalajara.

12. Contacto y Atención al Cliente

13. Política de Calidad y Satisfacción

SOLTEIN S.A. DE C.V. está comprometida con la calidad de sus productos y servicios. Mantenemos un sistema de gestión de calidad certificado y trabajamos continuamente para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Garantías

• Todos nuestros productos cuentan con garantía según las especificaciones técnicas
• Ofrecemos soporte técnico post-venta
• Mantenemos un inventario de repuestos y accesorios
• Proporcionamos capacitación técnica cuando sea requerida

14. Responsabilidad Social y Ambiental

SOLTEIN S.A. DE C.V. está comprometida con el desarrollo sustentable y la responsabilidad social empresarial. Cumplimos con todas las normativas ambientales aplicables y promovemos prácticas comerciales éticas y sostenibles.

15. Disposiciones Finales

15.1 Independencia de Cláusulas

Si alguna disposición del presente Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena validez y eficacia.

15.2 Renuncia

La falta de ejercicio por parte de SOLTEIN S.A. DE C.V. de cualquier derecho o acción derivada del presente Aviso Legal no constituirá renuncia a dicho derecho o acción.

15.3 Notificaciones

Las notificaciones relacionadas con este Aviso Legal deberán realizarse por escrito a las direcciones de contacto indicadas en este documento.